¿Cómo protegerse en Navidad de la competencia desleal?
La Navidad es una época ligada al consumo y para algunos rubros las mayores ganancias del año se generan durante estas fechas. Los comerciantes buscan aprovechar a los ansiosos consumidores que van tras regalos, artículos de decoración y exquisiteces culinarias propias de la celebración.En este escenario idear promociones, servicios y ofertas atractivas contribuye a movilizar el mercado. Pero, ¿qué pasa si tu competidor decide imitar, ridiculizar o boicotear tus estrategias? Allí aparece el grinch de las navidades: La competencia desleal.
La competencia desleal está penada por la ley. No falta una Navidad en donde no existan polémicas sobre esta actividad. Esta práctica deshonesta es tóxica y perjudicial para la propiedad industrial y la imagen de la marca. Causa confusión en los consumidores, desacredita a los comerciantes y genera publicidad dañina.
Te preguntarás ¿cómo proteger mi negocio de la competencia desleal? Tenemos una serie de medidas para prevenir que esta actividad ataque tus ventas esta Navidad.
Técnicas para protegerse de la competencia desleal
- Vigilancia y protección de datos confidenciales Una de las estrategias de los competidores deshonestos es extraer información privada de los locales y utilizarlos en su contra. Esto para crear publicidad comparativa, imitaciones de un producto o disparidad de precios. La contratación de detectives para la vigilancia no uniformada evitará la fuga de información en la Navidad. Los agentes estarán atentos a consumidores sospechosos o trabajadores que dan información confidencial.
- Encontrar colaboraciones Así como tú hay otros comerciantes indignados con esta práctica. Una estrategia inteligente es aliarse y combatir las acciones delictivas en conjunto. Aunque la ley contra esta actividad exista, no es fácil comprobar una violación de la propiedad industrial. Trabajar en equipo ejercerá la presión necesaria para detener a los competidores deshonestos.
- La contrainteligencia Otro método para protegerse de las acciones deshonestas en Navidad es recurrir a la contrainteligencia. Es decir, seguirle los pasos al competidor. Con la ayuda de detectives puedes extraer información sobre las siguientes acciones de sabotaje contra tu negocio y estar preparado. Es importante que pongas esto en manos de profesionales.
- Publicidad proactiva Potencia tu actividad en redes sociales o canales de comunicación frecuentes para impactar en los consumidores. Garantízales un producto de calidad que “no acepta imitadores”. Sin caer en la competencia desleal puedes concientizar sobre los engaños que existen en el mercado. Potencia tus estrategias comerciales para retener a los clientes. Cuida tu posicionamiento web si eres un e-commerce para prevenir que tomen ventaja por esa vía.
Verifica en tu negocio si existen mecanismos de vigilancia o actitudes extrañas del personal que revelen complicidad con el competidor.
Utiliza estos espacios para generar una denuncia sobre la situación. Así los consumidores también se mantendrán alertas sobre las ofertas fraudulentas.
